Ieni Mini vindt een goed contact met u als ouder onontbeerlijk. Tijdens het brengen en halen zullen onze leidsters daarom de gebeurtenissen van de dag met u doornemen. Ook middels oudergesprekken en kindverslagen wordt u goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen van uw kind. Wij proberen zo veel mogelijk rekening te houden met de wensen van ouders.

Onderzoek naar tevredenheid.
Om de tevredenheid van ouders en zo mogelijk ook de kinderen te kunnen toetsen, houdt Ieni Mini iedere twee jaar een enquête. De resultaten hiervan worden aan de ouders medegedeeld en betrokken in het te bepalen beleid.

Op basis van de resultaten van het in maart 2009 gehouden tevredenheidsonderzoek kan het volgende worden geconcludeerd:

• Ouders en verzorgers zijn tevreden tot zeer tevreden over de dienstverlening van Ieni Mini. De verschillende aandachtsgebieden, die in dit onderzoek aan bod zijn gekomen, worden elk zeer positief beoordeeld;
• Ieni Mini biedt een klimaat en omstandigheden, waarbinnen de kinderen zich veilig kunnen ontwikkelen. De deskundige en enthousiaste groepsleiding levert een zeer belangrijke bijdrage aan dit klimaat. De opvoedkundige kwaliteiten en de individuele zorg worden als heel positief en belangrijk ervaren. Daarnaast is men tevreden tot zeer tevreden over de aangeboden ondersteunende diensten en faciliteiten.

Een overzicht van de resultaten van het tevredenheidsonderzoek maart 2009 kunt u vinden op www.kinderopvang.tevreden.nl.